Attenzione! Se il decoder risulta bloccato dopo un aggiornamento software, segui la procedura adatta che trovi a questo link, altrimenti continua la lettura. Di norma, il ripristino delle impostazioni di fabbrica del decoder può essere eseguito dal menu Impostazioni > Aggiornamento > Reset di fabbrica. Qualora questo non fosse possibile, Leggi tutto…
[Aggiornamento 3 marzo 2023]ATTENZIONE: il problema di trasmissione è stato risolto. Nel corso dell’ultima settimana abbiamo ricevuto segnalazioni, da parte di alcuni utenti, riguardanti il blocco di alcuni decoder durante la scansione dei canali digitali terrestri in Campania, ad esempio Napoli, Benevento o Caserta. Vogliamo rassicurare gli utenti che riscontrassero Leggi tutto…
Ecco cosa fare nel caso in cui il decoder TS6816 T2HEVC risulti bloccato sul banner “Sono stati trovati nuovi canali in onda. I nuovi canali sono stati aggiunti alla lista“ e non sia possibile accedere alla visione dei canali. 1. Il software è aggiornato? Se il decoder non è ancora Leggi tutto…
TS9018HEVC: schermata di benvenuto al posto dei canali memorizzati Può accadere che, in fase di accensione, il decoder tivùsat presenti nuovamente la schermata di benvenuto al posto di visualizzare i canali satellitari memorizzati nel corso della procedura guidata di prima installazione. Questa perdita dei canali è dovuta ad un problema Leggi tutto…
Scarica l’ultima versione software disponibile che trovi in fondo alla pagina prodotto e segui questa procedura di ripristino forzato. Ripristino forzato per MINION/01 Accertati di aver scaricato sul tuo computer l’aggiornamento software corretto dedicato al tuo decoder: verifica versione e codice prodotto/articolo (es.: Art. 21005335). Decomprimi il file in caso Leggi tutto…
Scarica l’ultima versione software disponibile che trovi in fondo alla pagina prodotto e segui questa procedura di ripristino forzato. Ripristino forzato per TS6822 T2HEVC Twin Accertati di aver scaricato sul tuo computer l’aggiornamento software corretto dedicato al tuo decoder: verifica versione e codice prodotto/articolo (es.: Art. 21005327). Decomprimi il file Leggi tutto…
L’aggiornamento tramite segnale d’antenna può richiedere un discreto lasso di tempo. Il primo consiglio nel caso in cui il decoder sembri bloccato e non risponda ai comandi è di attendere almeno un paio d’ore senza interagire con il ricevitore. Se invece il dispositivo si riavvia di continuo, oppure è sicuramente Leggi tutto…
Si tratta di un problema poco frequente dovuto ad un conflitto con la funzione HDMI CEC (Consumer Electronics Control) di alcuni modelli di TV. In questi casi la regolazione del volume con il telecomando del TV può comportare un blocco di TS UP 4K Stealth. Sarà sufficiente disattivare la funzione CEC Leggi tutto…
Prova a disattivare l’avvio automatico delle applicazioni MHP dal menu Impostazioni –> Preferenze –> AUTOAVVIO APPLICAZIONI MHP. Seleziona l’opzione SPENTO e salva.
È normale che al momento del collegamento alla rete elettrica (o semplicemente all’accensione tramite il tasto ON/OFF posto sul retro), i LED sul display si accendano e spengano autonomamente in fase di avvio e caricamento. Solamente al termine della procedura di avvio (circa un minuto) è possibile interagire con il Leggi tutto…