Il canale non è tra quelli sono già pre-memorizzati dalla fabbrica sul decoder oppure, se già memorizzato, ha cambiato parametri di trasmissione.
Si consiglia pertanto di eseguire una ricerca canali automatica del satellite o direttamente del transponder (se già si conoscono i dati del canale) che trasmette il canale desiderato, seguendo le istruzioni riportate nel manuale d'uso del ricevitore.
Si ricorda che tutti i decoder effettuano la ricerca automatica dei canali basandosi sui dati memorizzati dal produttore, perciò, se un canale viene trasmesso su una nuova frequenza, si dovranno reperire tutti i dati (satellite, frequenza, polarità, symbol rate e PID) tramite internet o sulle maggiori riviste di settore.