Non riesco ad entrare nel menu
È stata attivata la funzione Hotel mode. Per disattivarla premere i tasti numerici 16888 sul telecomando e confermare con OK
Il decoder è bloccato in aggiornamento
L’operazione di scarico ed installazione di un nuovo software, può richiedere diverse ore, soprattutto in caso di ricezione difficoltosa. Durante tale operazione non interagire col ricevitore e non staccare l’alimentazione: rischio di blocco irreversibile del ricevitore!
Il decoder si blocca in fase di reboot
Rimuovi la memoria USB collegata al ricevitore e completa la procedura di prima installazione.
Bloccato in aggiornamento software OTA
Contatta il servizio assistenza per ricevere la procedura di sblocco
Il decoder si blocca quando si prova a cancellare un canale
La funzione di cancellazione canali non è consentita.
Si blocca in fase di visione
Se il decoder si blocca in maniera casuale durante la visione e si rende necessario staccare l’alimentazione per riprendere il normale funzionamento prova a disabilitare le applicazioni MEHP. Dal Menu –> Preferenza –> AUTOAVVIO APPLICAZIONI MHP, imposta il valore SPENTO e salva.
Il decoder si blocca in fase di aggiornamento software
Provare a scollegare il cavo antenna e l’alimentazione per qualche minuto. Collegare quindi l’alimentatore tenendo scollegato il cavo antenna. Al riavvio ripristinare le impostazioni di fabbrica del ricevitore. Se il blocco del ricevitore permane visitare contattare il servizio assistenza.
TS7500HD è bloccato con led accesi
Scarica l’ultima release software dal sito e segui la procedura di aggiornamento via USB
TS7500HD si blocca in fase di aggiornamento
Scarica l’ultima release software dal sito e segui la procedura di aggiornamento via USB
Il decoder si blocca su un canale
In questi casi probabilmente il decoder è bloccato su un canale HD. Staccare l’antenna e provare a cambiare canale. Se il ricevitore si sblocca si consiglia di entrare nel menu canali e cancellare il canale incriminato che blocca il ricevitore.