Il decoder non riconosce pendrive da 16GB

La memoria minima disponibile deve essere di almeno 16 GB effettivi. Dopo la formattazione, parte della memoria viene riservata ai file di sistema, questo comporta una riduzione della capacità. Alcuni dispositivi potrebbero pertanto non essere riconosciuti dal ricevitore. Per eliminare qualsiasi problema di compatibilità si consiglia l’utilizzo di chiavette USB con Leggi tutto…

Si blocca in fase di visione

Se il decoder si blocca in maniera casuale durante la visione e si rende necessario staccare l’alimentazione per riprendere il normale funzionamento prova a disabilitare le applicazioni MEHP. Dal Menu –> Preferenza –> AUTOAVVIO APPLICAZIONI MHP, imposta il valore SPENTO e salva.

Non si aggiorna

Il problema riscontrato non è un difetto del decoder, ma è causato probabilmente  da interferenze presenti nella sua zona che impediscono il buon esito dell’aggiornamento. Provare ad aggiornare il decoder in modalità manuale (pag.7 del manuale) o contattare l’assistenza

Non accede ai servizi web

Dal menù Impostazioni ethernet del decoder accertarsi che l’impostazione sia configurata su “AUTOMATICO”. Successivamente verificare che i dati relativi agli indirizzi IP della rete siano presenti.

Non registra i contenuti SD

Affinchè i contenuti vengano registrati è necessario ricevere correttamente almeno il MUX di Premium Gallery (DFree). Nel caso che il mux venga ricevuto regolarmente e il problema persista, consigliamo di consultare la sezione assistenza del sito